Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 02/11/2024

A KLANNS, razão social Maicon Faust, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. João Pessoa, 41 - Saguaçu, Joinville - SC, 89221-605, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.329.215/0001-26 leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site “klanns.lojavirtualnuvem.com.br” e qualquer outro site, loja, aplicativo operado pela Klanns (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade é apenas a informação recolhida por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como os direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected] ou +55 47 99293-3008.

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você saia da Loja e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você envie dados pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declarar ter recebido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
• “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, exclusão religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação realizada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão , disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
• “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos dados pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usar os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
• Para confirmar ou concordar com as informações que temos sobre você;
• Para enviar informações que sejam do seu interesse;
• Para personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Para personalizar o envio de publicidade para você, com base no seu interesse em nossa Loja; e
• Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, por meio de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser usados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atendimento de critérios de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraudes; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou danos limitados que possamos sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.

A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não há dados pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda assim, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem a necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja poderão depender do cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato a Loja, nós podemos coletar:

• Dados de contato.

  Nome, Sobrenome, apelido, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e

• Informações que você envia.

  Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na Loja, nós podemos coletar:

• Dados de localização.

  Dados de geolocalização quando você acessa a Loja;

• Preferências.

  Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);

• Dados de navegação na Loja.

  Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir de como você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links de web incorporados. Para saber mais, leia como usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;

• Dados anônimos ou agregados.

  Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente provável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível; e

• Outras informações que podemos coletar.

  Outras informações que não sejam especificamente relacionadas à sua identidade ou que não sejam diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com uma(s) empresa(s) parceira(s) que você seleciona ou opta em enviar seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou garantir certos aspectos de nossas operações comerciais em nossos nome. Esses fornecedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e falar de serviços e/ou outros que necessitem de acesso a Dados Pessoais e que tenham a obrigação de manter a confidencialidade desses dados e utilizá-los somente para as especificações específicas para as quais foram compartilhados;
• Quando exigido por lei, em resposta a uma intimação ou ordem judicial, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Lojista ou de qualquer outra parte;
• No caso de transações empresariais, como fusões, aquisições, reestruturações ou vendas de ativos, ou se ocorrerem falências; e
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança e propriedade, bem como os de nossos usuários ou de terceiros.

Ferramentas de Coleta Automática de Dados

Utilizamos ferramentas de coleta automática de dados, incluindo cookies e web beacons. Um cookie é um arquivo de texto que é armazenado em seu computador quando você visita uma página da web. Os cookies são usados para coleta, armazenamento e rastreamento de informações para a análise estatística podem e a personalização da Loja. Nós usamos cookies para gerenciar o armazenamento de informações como sua sessão de navegação e suas preferências de idioma. Alguns cookies permanecem em seu dispositivo por longos períodos de tempo e serão usados em suas visitas futuras.

A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através das configurações do seu navegador. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou notificá-lo quando um cookie for enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades da Loja.

Um web beacon é uma imagem eletrônica que pode ser usada em nossa Loja ou em e-mails que enviamos a você. Eles nos ajudam a saber se um e-mail foi aberto e se você interagir com o conteúdo. Assim, podemos melhorar nossos e-mails, personalizar sua experiência e aumentar nossa eficiência de marketing.

Segurança dos Dados Pessoais

Estamos comprometidos em proteger a segurança de seus Dados Pessoais. Implementamos medidas técnicas e administrativas específicas para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, uso, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e, portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

Seus Direitos

Em conformidade com as Leis de Proteção de Dados, você tem direitos direitos em relação aos seus Dados Pessoais, incluindo:

• Direito de acesso: você tem o direito de solicitar cópia de seus Dados Pessoais.

• Direito de retificação: você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite estar incompleta ou incorreta.

• Direito de exclusão: você tem o direito de solicitar que excluamos seus Dados Pessoais, sob certas condições.

• Direito à portabilidade: você pode solicitar que transfiramos seus Dados Pessoais para outra organização ou diretamente a você, sob certas condições.

• Direito de objeção: você tem o direito de se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais, sob certas condições.

Para exercer seus direitos ou se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações, iremos notificá-lo por meio da Loja e atualizar os dados na parte superior desta Política de Privacidade. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus Dados Pessoais.

Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18). Quaisquer disputas decorrentes desta Política de Privacidade serão resolvidas nos tribunais competentes da comarca de Joinville, Santa Catarina.

Data de Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor nos dados de sua publicação e se aplica a todas as interações realizadas na Loja a partir desses dados.

Agradecemos por confiar em nós e por nos permitir cuidar de suas informações pessoais.