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Política de Vendas

Política de Vendas da Klanns

Na Klanns, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional, com produtos de qualidade, um atendimento amigável e políticas claras. Confira abaixo nossas diretrizes para que você possa comprar com confiança e segurança.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido, sendo normalmente entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio. Lembramos que situações extraordinárias, como condições climáticas ou imprevistos na transportadora, podem impactar o prazo, estando fora do nosso controle.

Frete e Opções de Entrega

  • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para as regiões de SC, RS, PR e SP em compras acima de R$ 1.000,00. Para pedidos que não atendam a essa condição, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
  • Dica Sustentável: Para economizar no frete e reduzir a emissão de carbono, sugerimos que você aproveite uma compra única para incluir mais itens, ou que organize uma compra compartilhada com amigas.
  • Retirada na Loja: Se você é de Joinville ou está de passagem, faça seu pedido pelo site e selecione a opção de retirada na loja, economizando o frete!

Desconto de 10% no Pix

Para incentivo às compras online, oferecemos 10% de desconto em pagamentos via Pix. Esse benefício é exclusivo para compras realizadas pelo nosso site. Aproveite para garantir suas peças favoritas com um desconto especial!

Parcelamento

Para facilitar suas compras, disponibilizamos parcelamento em até 10 vezes, com parcela mínima de R$ 100,00. Assim, você pode adquirir nossas peças exclusivas de maneira mais acessível e prática.

Rastreamento do Pedido

Após a confirmação da compra e do envio, você receberá um código de rastreamento para monitorar o status da sua entrega. Esse processo visa oferecer mais segurança e transparência sobre o andamento do pedido.

Segurança e Privacidade

Na Klanns, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Temos uma página dedicada a explicar cada detalhe de como tratamos os dados, respeitando totalmente a LGPD. Clique aqui para saber mais sobre nossa Política de Privacidade.

Troca e Devoluções

Caso seja necessária a realização de uma troca ou devolução, nossa política oferece orientações para tornar o processo simples e prático. Para mais informações, acesse nossa página exclusiva de Trocas e Devoluções [clique aqui].

Atendimento ao Cliente

Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou suporte necessário em sua compra. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h. Entre em contato pelos canais abaixo: