1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos: Cartão de crédito, boleto bancário e Pix, tudo com segurança para você.
2. Qual o custo do frete?
O frete é calculado no checkout, com base no valor total e endereço de entrega.
3. Como é feita a entrega?
Enviamos com transportadoras confiáveis. Você receberá um código de rastreamento.
4. Enviam para todo o Brasil?
Sim, atendemos todo o país.
5. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região e o tipo de frete escolhido, mas geralmente fica entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6. Qual o prazo para troca?
Você tem até 7 dias após a entrega para solicitar uma troca. Os produtos devem estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
7. Posso trocar um produto que comprei em promoção?
Sim, você pode trocar produtos em promoção, desde que estejam em conformidade com nossa política de trocas.
8. O que fazer se o produto chegar com defeito?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp. Resolveremos para você.
9. Preciso de ajuda para escolher uma peça. Como falo com vocês?
Clique no ícone do WhatsApp no site para atendimento personalizado.
10. Como acompanho meu pedido?
Você recebe um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido é enviado.
11. Posso alterar meu pedido depois de confirmado?
Não é possível alterar após a confirmação. Em caso de dúvida, entre em contato com o quanto antes.
12. Quais cuidados devo ter com as peças?
Siga as instruções da etiqueta para preservar a qualidade das peças. Temos uma página aqui no site inteiramente dedicada a essas orientações. [clique aqui]
13. Posso enviar como presente para alguém?
Sim! Coloque o endereço da pessoa ao finalizar a compra. Para embalagem especial, entre em contato ou use o campo de instruções de pedido para especificação.
14. Como escolher o tamanho ideal?
Cada peça tem uma tabela de medidas específicas. Consulte a página do produto ou nos chame no WhatsApp para ajudá-lo a escolher o tamanho perfeito!
15. O que fazer se não encontrar o tamanho que quero?
Se você não encontrar o tamanho desejado, entre em contato conosco. Podemos verificar a possibilidade de pedido ou sugestão de alternativas.
16. Posso cancelar meu pedido?
Você pode cancelar seu pedido até 24 horas após a compra. Após esse período, entre em contato para verificar as opções disponíveis.
17. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia de qualidade. Se houver algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para resolver.
18. Como faço para me inscrever na newsletter?
Você pode se inscrever em nossa newsletter diretamente no rodapé do site. Assim, recebe novidades e promoções exclusivas!